organização pra quem procrastina de vez em quando mas quer ser feliz todos os dias!

Olá! Aqui estão algumas das perguntas que recebemos com frequencia e que podem te ajudar a fazer sua compra com mais clareza!

1. Como escolher minha estampa? 
Para escolher entre as capas que temos disponíveis, é só clicar aqui e seguir as instruções dentro desse link.

2. O que é prazo de postagem?
O prazo de postagem é o tempo que levamos entre produzir e entregar o seu pedido aos correios.

3. Quando eu recebo o meu pedido? 
Para saber a data limite de entrega do seu pedido, você precisa prestar atenção a hora de escolher as datas e o prazo de cada envio! 

4. Quando meu pagamento será aprovado?
Se o seu pagamento foi feito via Depósito Bancário, ele será aprovado depois que você enviar o comprovante de pagamento para o email seupedido@flordemim.com. Se você escolheu boleto, cartão de crédito ou débito online, ele pode levar até 3 dias úteis após o pagamento para ser computado.

5. Qual o endereço de retirada? 
Assim que seu pedido ficar pronto, você receberá um email com o endereço detalhado. Mas estamos no Bairro Renascença! 

6. O que são dias úteis?
Aqui na Flor de Mim, os dias úteis são de segunda á sexta, exceto os feriados!

7. Quando você vai responder meu email? 
Os emails são respondidos em até 48hr durantes dias úteis. Nos finais de semana, ele tem até o próximo dia útil para ser respondido.

9. Como funciona a entrega dos Correios?
A partir do momento que entregamos o seu pedido para os Correios, ele é de responsabilidade do mesmo. Não conseguimos acelerar processos. Seu pedido será encaminhado para o seu endereço e eles tentarão entregar até 3 vezes. Caso não seja possível entregar, o seu pedido vai voltar pro nosso ateliê! Nós enviaremos para seu endereço novamente após o pagamento de um segundo frete. Caso sua encomenda seja perdida ou roubada durante a entrega dos correios, nós nos responsabilizaremos e mandaremos outro pedido para você! <3

8. Como entro em contato com vocês? 
Você pode mandar um email para contato@flordemim.com se você ainda não tiver um número de pedido e para seupedido@flordemim.com se você já tiver um pedido! E se esse for o caso, não se esqueça de colocar o número do pedido no assunto do email!

9. Qual é a diferença entre o papel poroso e o papel compacto? 

O papel compacto, ou soft, é um papel que vai deixar o seu planner mais leve e mais fino. Já o papel poroso, ou bold, consegue absorver melhor tinta de caneta, e por isso tem alto desempenho e é bem raro vazar tinta de um lado pro outro da folha. 

10. Qual papel eu devo escolher? 

Escolha o papel compacto ou soft para ter um planner mais leve e mais fino. Escolha o papel poroso ou bold caso você use canetas marcadores de texto, nanquim e hidrográficas. 

 

11. Moro fora do Brasil, posso fazer uma compra no site? 

Se você quer comprar um planner e não mora no Brasil, entre em contato com a gente no email contato@flordemim.com com os detalhes dos produtos que você deseja comprar e nós faremos os detalhes da compra diretamente no email! <3 



Ficou com alguma dúvida? Manda um email pra gente! <3